PERGUNTAS FREQUENTES

A Jamal Up conta com uma verificação de usuários em 3 níveis para dar mais dinamismo as contratações do seu anúncio, são eles: UpBronze, UpPrata e UpOuro. Você decide qual tipo de usuário pode fechar, automaticamente, uma reserva com o seu anúncio. Existe também a opção de UpVerificação, onde você aponta que deseja conversar com qualquer visitante antes de finalizar uma reserva. Os níveis de verificação de usuários servem para dar mais confiabilidade nas transações e mostrar aos anunciantes de forma cada vez mais eficaz se um visitante é ou não uma pessoa real. Contudo, é importante ressaltar que a Jamal Up preza pela segurança de cada transação com soluções e ferramentas, mas é apenas um integrador dos negócios, sendo assim, a responsabilidade de decidir e avaliar as reservas e em quais condições elas podem ser feitas é de responsabilidade do anunciante.

Veja abaixo como funcionam os níveis de verificação de visitantes.

UpBronze é o nível de verificação padrão da plataforma, significa que os usuários que estão nesse nível tem a conta verificada por e-mail. Ao apontar que você deseja receber reservas de usuário UpBronze você também irá, automaticamente, receber reservas de usuários com níveis de verificação maiores (UpPrata e UpOuro).

UpPrata é o nível de verificação padrão da plataforma adicionada a alguma outra conta do usuário. Significa que que os usuários verificaram sua conta com uma conta de e-mail padrão (ou rede social) e mais uma conta de e-mail (ou rede social). Ao apontar que você deseja receber reservas de usuário UpPrata você também irá receber, automaticamente, reservas de usuários com níveis de verificação maiores (UpOuro).Usuários com nível de verificação menor (UpBronze) não poderão executar nenhuma reserva no seu anúncio sem elevar o nível de verificação deles.

UpOuro é o nível de verificação padrão da plataforma adicionada a informações de alguma outra conta, significa que os usuários verificaram sua conta com um e-mail padrão (ou rede social), mais uma outra conta de e-mail (ou rede social) e uma verificação com documento. Os documentos são enviados pelos visitantes pelo painel administrativo e validados pela Jamal Up, todos documentos enviados pelos visitantes são automaticamente deletados pelo nosso banco de dados após validarmos ou não.

Ao apontar que você deseja receber reservas de usuário UpOuro você automaticamente não irá receber reservas de usuários com níveis de verificação menores (UpPrata e UpBronze).

UpVerificação é a opção de verificação personalizada da plataforma, ao selecionar a opção UpVerificação, você informa ao sistema que deseja conhecer previamente qualquer visitante. Nesse caso, ao iniciar o processo de reserva abre-se um canal de mensagens entre você (anunciante) e o visitante (guest) e ambos precisam confirmar que desejam prosseguir com o negócio para que então o visitante seja direcionado para a página de pagamentos.

Quando um visitante tentar reservar o seu anúncio, você irá receber um e-mail avisando que precisa responder a mensagem de um solicitante de reservas. É vital que você responda o quanto antes, dentro do prazo máximo de 24 horas, caso isso não aconteça a tentativa de reserva será automaticamente cancelada.